葫蘆島市百貨大樓員工工作滿意度狀況及提升對策研究

葫蘆島市百貨大樓員工工作滿意度狀況及提升對策研究

作者:師大云端圖書館 時間:2019-05-30 分類:碩士論文 喜歡:2489
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【摘要】工作滿意度是企業人力資源管理中的一個重要心理指標。員工的工作滿意度直接影響著員工的工作行為和工作效率,并且員工的工作滿意度又體現著企業管理水平的高低。所以,研究企業員工的工作滿意度對于提高企業管理的水平與效率有著極重要的現實意義。目前我國正處于社會經濟快速轉型時期,商品零售企業發展迅速,但是仍有許多企業存在著管理水平低,用人機制不靈活,員工流失嚴重的弊病。本文以葫蘆島市百貨大樓的員工為研究對象,采取問卷調查的方法對工作滿意度進行測量。本文首先通過對國內外有關工作滿意度的相關理論如工作滿意度的定義、工作滿意度的理論基礎,工作滿意度的影響因素,工作滿意度的測量方法和工具進行研究,在此基礎上完成了葫蘆島市百貨大樓員工工作滿意度問卷設計;并檢驗修訂了該工作滿意度的調查問卷。其次,利用調查問卷測量葫蘆島市百貨大樓員工工作滿意度的現狀;比較具有不同人口特征員工的工作滿意度的差異性。最后,針對以上提出的問題,提出提高葫蘆島市百貨大樓員工工作滿意度的管理建議。本研究利用EXCEL和SPSS17.0統計軟件對數據進行分析,主要運用了描述性統計分析、信度和效度分析、單因子方差分析等方法。本文的主要結論有:(1)葫蘆島市百貨大樓員工工作滿意度一般,對其影響較大的因素為工作關系、工作本身和工作環境。(2)具有不同人口特征變量的葫蘆島市百貨大樓員工工作滿意度存在顯著差異。通過對影響葫蘆島市百貨大樓員工工作滿意度的分析,本研究認為葫蘆島市百貨大樓應在公司和個人兩個層面來提高工作滿意度。公司層面:(1)挑選合適的員工,并在招聘時提供較為現實的未來工作展望;(2)建立員工職業發展規劃;(3)完善培訓制度;(4)建立良好的激勵機制;(5)對員工實行分類管理。個人層面:(1)完善個人職業生涯規劃,提升職業競爭力;(2)處理好工作與生活的平衡問題。
【作者】莊家有;
【導師】張堃;
【作者基本信息】天津商業大學,工商管理(專業學位),2013,碩士
【關鍵詞】工作滿意度;人口特征;對策;

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